河北鸿顺燃气设备有限公司为保证本公司销售设备的安全可靠运行和用户的正常使用，特向本公司用户做出如下承诺：

　　1、产品安装和调试

　　我公司严格按照行业有关规定，严格控制产品的制造、检验与验收，满足为用户提供“冀鸿顺”牌燃气调压、输配设备的安装和调试规范要求，并积极配合用户，派遣专业的工程技术人员，到现场进行安装和调试的指导工作。

　　2、技术培训

　　我公司的技术培训中心可为用户提供相应的技术和操作培训，使用户能够熟练地掌握燃气调压设备的操作和日常维护。并可根据用户的要求，预订培训时间，分别制订详细的培训计划。培训可在用户安装地，也可在本公司内进行。

　　3、技术援助

　　除产品的使用说明书外，可以根据用户的具体情况及要求提供与产品相关的技术资料、行业信息及技术咨询，以供用户参考。根据用户要求，本公司可以协助用户制定有关本公司产品的操作规程、日常维护制度及定期检修制度等方面的规章制度。

　　4、质量保证

　　本公司对售出产品承诺的产品质量保证期为设备到货调试后十二个月，在此期间，凡设备自身原因造成的设备故障，本公司将免费给予及时的维修或调换部件。

　　5、产品终身维修

　　设备使用超过质量保证期后，本公司承诺负责对设备终身维修、终身提供相应的配件，并收取适当的配件和维修费用。

　　6、快速反应

　　我公司售后服务部为客户提供全天候服务，在接到客户来电、来函、来访等需求信息后，售后服务人员立即进行分析处理，并做出针对性的解决方案，对出现的问题，公司在0.5小时内给予明确答复，若有需要，24小时内（最迟不超过48小时）赶到现场，并使问题得到圆满解决。